纵向对比来看,大家居产业的投融资热度今年有所下滑,但这并不影响部分模式继续受到看好,部分公司还能获得大额投资。
在大材研究重点关注的企业里,有三条赛道里的知名品牌,都有公开融资信息,分别涉及安装维修平台、家具集合业态与智能家居等领域,主角分别是鲁班到家、Cabana、绿米。
我们来具体看看每家企业的情况。
一是鲁班到家,定位安装维修一站式服务平台,获得近亿元的A轮投资,由彬复资本领投。
据公开信息,这家平台已入驻了180万的安装维修师傅,服务家具、建材、家电等行业,为品牌(工厂)、电商平台、物流、卖场门店等提供一站式标准化家居后市场服务。
什么是家居后市场服务?就是安装、维修、家居保养一类的业务。
经过多年的积累,鲁班到家所能服务的品类已相当完整,包括家具、灯具、卫浴、窗帘、晾衣架、锁具、木门、家电、定制家具、智能家居等。
大材研究几年前就有对该平台做过解读,也看过同领域里多家公司,非常难得的是,鲁班到家一路坚持、不断迭代,走到了今天这个层次。
在经营动作上,鲁班到家正扩大服务覆盖范围,并且把重心聚焦在师傅的能力提升上,通过直播、教程、培训大会等方式,赋能师傅。
同时,建立了一套数字化服务管控标准,针对接单师傅的服务行为节点数据化,从接单到订单核销,全流程透明化管控,并基于每个服务节点的数据,计算师傅的服务分,完成师傅权益的升降权管理。
在服务体验上,鲁班到家花了不少功夫,比如推出差评免单、先行赔付、一年质保、货损无忧保、售后零计划等举措;与中国人保达成合作,将所有订单纳入联合担保范畴。
几年市场耕耘的基础上,鲁班到家合作客户清单里,出现了顾家、皮阿诺、凯迪仕、好太太、东鹏、九牧、惠达、箭牌、希箭、欧普照明、樱花、卡贝、飞利浦、四季沐歌、爱果乐等知名品牌。
大材研究认为,这种平台解决了三大问题,其价值是比较明显的:
一是工厂与商家的送装问题,不用自己养工人,可以外包给平台,或者方便到平台上找到熟练的工人,帮助企业提升服务质量。
二是解决师傅的技能提升问题,平台组织有针对性的培训与指导;
三是帮助有能力的师傅获取更多订单机会,平台影响力越大,整合的订单越多,师傅们可以节省找订单的时间。
四是解决消费者对安装与维修质量担心的问题,以平台作为背书,或许能够获得更好的服务。
二是家具集合业态Cabana,获得亿元A轮融资,由红杉中国领投,保碧基金、老投资人壹叁资本跟投。
这家品牌2019年刚出现的时候,就有一些媒体或评论员们加以关注。
刚开始店面设在北京三里屯,整合了多家品牌,通过门店销售,比如丹麦家具Fritz Hansen、瑞士模块化家具US·M、瑞士家具品牌Vitra、丹麦家具制造商Carl Hansen&Son、美国品牌Herman Miller、丹麦设计品牌&Tradition、丹麦MENU等。
普遍是国外的品牌,既有比较资深的老品牌,也有一些新锐力量。
此外,还延伸了自营品牌,比如Cabana Made自有产品品牌、Cabana Market家饰集合品牌、Cabana Ongoing活动品牌等。
整个来看,据公开信息显示,Cabana销售的品牌多达60多家,以顶级经典现代设计、潮流新锐为主线,品类包括家具、灯具及家居配饰等。
具体来讲,以Cabana家具店官微的信息为准,我们晒一下清单:
一是传奇品牌,包括Herman Miller, Vitra, Fritz Hansen, Knoll, USM, PP Mobler, Carls Hansen & Son, Serge Mouille, Thonet, House of Finn Juhl, Kvadrat, Lobmeyr, Louis Poulsen, Fontana Arte, Flos, Richard Ginori, Cire Trudon等。
二是授权销售,包括Hans J Wegner、Le Corbusier、 Arne Jacobsen、Poul Henningsen、Karre Klint等知名设计师的经典代表作。
三是新锐品牌,包括Frama, &tradition,Faye Toogood, Menu, Michael Anastassiades, Astep, Bermbach, cc-tapis, Cinnamon Project, fferrone, Fort Standard, Friends & Founders, MyuM, R+D. LAB,Raawii,Tekla Fabrics等。
一种可能性是,在北京的店运营得还不错,近两年里,Cabana在上海又开了两家店,同时在京东、天猫运营旗舰店。
在一篇关于Cabana的总结文章里,提到办了20多场线下活动,包括7场展览,6场主题活动及8场专业论坛,吸引了近1.5万人参加。
而且推出了行业会员板块,举办定期的私人邀请制活动,吸引不少专家、生活达人们加入。
此外,Canaba明确表示要推出1对1的场景设计服务,为顾客提供购买建议。会员可获得个性化的定制服务,打造属于自己的实景家居空间设计,从户型选择、软装搭配、个人家居风格意向进行定制化匹配,实现“所见即所得”。
三是绿米,这家公司已有几轮融资,这次已经是C轮,又公布了10亿元的额度,投资方包括深创投、愉悦资本、中国电信、景林资产、众源资本和联通中金等。
据大材研究的评估,在全屋智能领域,绿米能够排在前几名,其主推的品牌Aqara近年攻势凌厉,一手抓爆款单品,一手抓全屋智能场景。
在终端环节,绿米较早构建了一套4S服务体系,并向经销商推行,包括Solution(方案展示)、Sales(产品销售)、Service(用户服务)、Survey(交流反馈),面向客户提供从上门勘测、方案设计,到安装调试与售后维护的一系列服务。
能够持续赢得多家重点投资公司的认可,自然是有硬核的本领,我们可以看一下绿米Aqara在产品、市场等方面的战绩:
1、30多个品类、500多个SKU,包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器。
据官网信息,Aqara的产品中心里,涉及智能网关、智能门锁、智能照明、智能控制、传感器类、生活电器等。
2、在全国范围内,已发展500多家服务商和600多家线下店,在目前的全屋智能品牌里,排在前几名。
3、接入200多款产品,并有20多款产品入驻苹果在线商店。
4、接入Apple HomeKit、小米米家、Google Assistant 、Amazon Alexa等多个平台,与大量智能产品互联互通。
5、小乔UI上线,以全屋智能管家的角色亮相,提供多种智能家居的入口,而且是各类产品的兼容钥匙。
绿米的物联网平台开放,任意标准的智能家居产品,都可以通过兼容的方式,在绿米的环境下运行。
此外,绿米还有多种经营特色,比如Aqara大部分体验馆都开在了购物商场;再者,保持与资本市场的紧密连接,连续几轮融资,支持了公司本身的高速发展。
大材研究认为,能拿到投资,尤其是持续获得战略投资者们的认可,一定程度上反映了企业本身的实力。但更重要的,还是要靠业务增长、用户规模、成长空间来说话。
值得注意的是,即使大家居产业受到了一些影响,但并没有影响优势企业所获得的热捧,正应了那句老话:没有冷清的市场,只有冷清的企业。
群雄逐鹿的时代,从业者面临的能力考验,又严峻了一些。
质检
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